ホームページ制作後に必要となる具体的な運用作業とは？
【ホームページ制作後にすべきこと】
ホームページ制作を終えると、後はユーザーが訪問してくれるのを待つことになりますが、それだけでは自社サイトを十分に活用することはできません。ホームページ制作後も、運用作業をすることで初めて、より成果の出るサイトへと成長していくのです。
運用作業として具体的にすべきこととして、まずコンテンツの更新の継続を挙げられます。サイトは新しい情報を加えていかないと、古い情報しかないと判断されて、アクセスが伸びなくなってしまいます。また、一度訪問したユーザーが飽きてリピートしなくなりますので、リピーターを作るために更新は必須です。
問い合わせに対応する作業も、ホームページ制作後に必要となります。コーポレートサイトや採用サイトなどは、サイト内に問い合わせフォームを設けて、お客様からの質問や要望などを受け付けます。こうしたフォームに寄せられる声には、できるだけ早く反応しないとクレームにつながることもあります。そのため、事前に問い合わせ担当者を明確にしておくことが重要です。
【アクセスアップ目的での運用】
さらに、アクセスアップのための運用も重要な作業となります。さまざまな施策を取ることができますが、その一つにSNSとの連携があります。かなりの割合でユーザーはSNSを使って情報収集をしていますので、サイト運営者は積極的にSNSを使って情報を発信することでアクセスアップを狙えます。自社で取り上げたコンテンツをSNSで紹介したり、日頃の様子を配信してフォロワーを集めてからサイトに誘導するといった方法を採ると効果的です。
また、適宜サイトの内容を修正していくことも大事です。アクセス解析ツールを使うなどして、アクセスが集まらないページを確認して、どこが悪いのかをチェックします。ユーザーを惹きつけるタイトルや見出しになっていないかもしれませんし、文章が間延びして飽きられてしまうのかもしれません。こうした問題点を見つけて修正をしていくという作業を繰り返すことで、より関心を持ってもらえるサイトに成長していくのです。
