お客様の声【志摩マリンレジャー株式会社】様

志摩マリンレジャー株式会社様

コース: オリジナルコース
業種: 生活関連サービス業・娯楽業
地域: 三重県

鳥羽湾めぐりとイルカ島、あご湾遊覧の近鉄グループ観光船。「龍宮城」や「エスペランサ」などのユニークな大型船のほか、鳥羽湾めぐりで寄航するイルカ島が人気。

一般の方がサイトを見た際に、見やすいと思ってもらえるようなサイトにリニューアルをしたかった。

ホームページ制作にあたってのご要望

急な天候の変化などに対応できる簡単な更新システムが欲しかった。

当社はレジャー施設なので、一般の方がサイトを見た際に、このサイトは見やすいと思ってもらえるようなサイトにリニューアルをしたかったので、依頼をさせていただきました。
また、急な天候の変化や台風などにより船が出せない場合も多いため、そういった際にすぐこちらから発信できるようにしたかったため、簡単に更新できるシステムが欲しいというご要望がありました。

最も重視したこと

一般の方が見やすいサイトを目指す。

鳥羽、賢島、イルカ島と近くにはいろいろな島があり、それぞれの島の特徴をわかりやすいように掲載内容を工夫しました。
また、イラストをベースにし、見る方が見やすいように工夫をお願いしました。

実際に運用してみての感想と制作後の効果

いろいろな声をお問い合わせフォームからいただくようになった。

予約であったり、案内や、ちょっとした素朴な質問など、1週間に4件～5件ほどお問い合わせをいただいております。中には、クレームなどもありますが、お問い合わせという窓口からいろいろな意見をいただいているので、社内の業務の向上にもつながっています。

今後に期待すること

サポート面のさらなる拡大をお願いしたい。

ホームページやパソコンなど、不慣れな社員が多いので、その中で力をお貸しいただきたいと思います。
また、動画の掲載や運用方法なども様々な提案をいただけますので、社内で今後どういったことをしていったらよいのかなどの参考にもなっております。

担当者から一言

リニューアルする際、やはりレジャー施設ということもあり、日本人だけはなく、外国の方も大勢の方がいらっしゃいます。
ベースは日本語ですが、外国語パンフレットのPDFを活用したりすることで、外国の方へも案内がしやすいようにしております。
また、イベントなどがあるたびに情報の発信をしていくことになりますので、非常に多くの更新をされており、検索対策も非常に取れているのではないかと思います。
今後、Youtubeを使ったサイト訪問数の増加も視野に入れておりますので、継続的にこちらからもご提案させていただきます。