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ホームページは作って終わりにあらず！

新たにホームページ制作を行う際のポイントは「作った後のことも考えて計画・準備をする」ことです。どんな目的でホームページを解説するにせよ、できるだけ多くの人に見てもらい、リピーターになってもらう必要があります。そのためには「サイトを制作・開設して終わり」ではなく、継続的に運用していく必要があるのです。

ホームページの運用の基本は、やはり定期的な更新にあります。サイトに掲載されている情報の鮮度が高ければ高いほど、リピーターを獲得しやすくなりますし、話題性を高めることができます。SEO対策などの検索対策を行っている場合にも、できるだけ更新の頻度を高めないと、その効果がどんどん薄れてしまいます。

また、Webマーケティングの一環としてサイト運営を行う場合には、カスタマー・ユーザーからの問い合わせ対応も重要になってきます。問い合わせに対して、適切かつ迅速に対応できるか、スピードも重要になってきます。

さらに、アクセス解析をはじめとした集客対策も欠かせません。サイトを開設したのに思うように集客できていない、あるいはアクセス数に減少傾向が見られる場合には、なにか対策をとる必要があります。ターゲティングの変更、サイト構造の変更など、適切な対策を選択するためにも、アクセスや閲覧状況の分析・解析がとても重要になってくるのです。

問題は、こうした運用ができる環境の確保が可能かどうかです。そのための部署を確保する必要が出てきますし、魅力的なコンテンツを作成・更新し、サイト分析を行うためのスキル・知識を備えた人材を確保することも重要です。

とくに、プロのホームページ制作会社にサイト制作を依頼した場合、自分たちで運用するのが難しい場合もあります。そんなときには制作会社に運用も依頼するか、Webコンサルティング会社にアドバイスを受けるといった対策も必要になってくるでしょう。こうした環境づくりはホームページ制作の計画を立てる段階でしっかり検討しておかないと、いざサイトを開設しても思うようにマーティングに利用できないといった問題も出てくるので、注意したいところです。